컴퓨터가 해야 할 일을 이미 알고 있고, 이메일은 자동으로 분류되며, 가상 비서가 회의 일정을 잡아 줍니다. 이것은 공상과학 영화의 한 장면이 아니라, 일터를 변화시키고 있는 인공지능(AI)의 현실입니다. AI는 업무처리 방식을 변화시키고, 작업을 자동화하며, 비즈니스 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 이러한 변화는 많은 기회를 가져다주지만, 근로자와 기업이 대응해야 하는 도전 과제도 제시합니다. 이 글에서는 AI가 업무 환경에…