인공지능(AI)의 부상은 많은 산업에 혁신을 일으키고 있으며, 금융 산업도 예외는 아닙니다. 특히 은행 산업은 AI 기술로 인해 큰 변화를 겪고 있습니다. 고객 경험 개선부터 내부 프로세스 최적화, 보안 강화에 이르기까지 AI는 은행 업무와 고객 서비스의 면모를 바꾸고 있습니다. 이 글에서는 은행 업계에서 AI의 다각적인 역할, 현재 사용 사례, 이점, 과제, 그리고 미래의 가능성에 대해 살펴봅니다….